📜 Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las ventas realizadas en el sitio web de Glova Paris. La realización de cualquier pedido en el sitio web implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del cliente.
1. Información sobre la empresa
Nombre comercial: Glova Paris
Forma jurídica: Empresario individual
Dirección: 1025 Route de l’Allumette, 42120 Perreux – Francia
Correo electrónico de contacto: 📧 contact@glova-paris.com
2. Productos
Los productos ofrecidos a la venta incluyen, entre otros, cepillos térmicos inalámbricos y accesorios para el cabello.
Las características esenciales de los productos se describen en cada ficha de producto. Las fotografías se presentan únicamente con fines ilustrativos y no tienen valor contractual.
3. Precios
Los precios se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), sin incluir los gastos de envío.
Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido y se calculan en función del lugar de entrega.
Glova Paris se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
4. Pedido
La realización de cualquier pedido implica la aceptación de los precios y de las descripciones de los productos disponibles para la venta.
El pedido se considera definitivo tras la confirmación del pago y el envío de un correo electrónico de confirmación.
Glova Paris se reserva el derecho a cancelar o rechazar cualquier pedido en caso de existir un litigio anterior con el cliente.
5. Pago
Los pagos son seguros y se realizan a través de proveedores de servicios de pago autorizados (Shopify Payments, Stripe y PayPal).
Métodos de pago aceptados:
-
Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard y American Express)
-
PayPal
-
Apple Pay / Google Pay (según disponibilidad)
Glova Paris no almacena ningún dato bancario.
6. Entrega
Las entregas se realizan en las direcciones indicadas por el cliente al efectuar el pedido.
Los plazos de entrega se proporcionan a título orientativo y pueden variar según el destino y las limitaciones logísticas. Glova Paris no podrá ser considerada responsable de los retrasos atribuibles a los transportistas o a circunstancias ajenas a su voluntad.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
8. Devoluciones y condiciones
Como medida comercial, Glova Paris concede un plazo de devolución ampliado de 30 días desde la recepción del pedido.
Condiciones obligatorias de devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto devuelto deberá estar:
-
sin daños
-
dentro de su embalaje original intacto
-
completo, con todos sus accesorios y documentos incluidos
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no sea conforme con el pedido.
Toda devolución que no cumpla estas condiciones podrá ser rechazada o estar sujeta a una reducción del importe reembolsado.
9. Reembolsos
Tras la recepción y comprobación del producto devuelto, el reembolso se efectuará mediante el método de pago utilizado inicialmente.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción y validación de la devolución.
10. Garantías legales
Los productos vendidos se benefician de las siguientes garantías legales:
-
Garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés): duración de 2 años
-
Garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés)
Estas garantías se aplican con independencia de cualquier garantía comercial.
11. Responsabilidad
Glova Paris no podrá ser considerada responsable:
-
del uso incorrecto de los productos;
-
de un uso que no respete las instrucciones;
-
de los retrasos o daños atribuibles a terceros, incluidos los transportistas.
En cualquier caso, la responsabilidad de Glova Paris estará limitada al importe del pedido.
12. Datos personales
Los datos personales se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la Ley francesa de Informática y Libertades. Toda la información relativa al tratamiento de los datos personales se detalla en la Política de privacidad disponible en el sitio web.
13. Legislación aplicable y litigios
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa.
El consumidor se beneficia, cuando proceda, de las disposiciones imperativas aplicables en su país de residencia dentro de la Unión Europea.
En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa. Si no se alcanza ningún acuerdo, los tribunales franceses competentes tendrán jurisdicción exclusiva, salvo que existan disposiciones legales en contrario.