🔒 Política de privacidad

Política de Privacidad — Glova Paris

La presente Política de privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios del sitio web de Glova Paris sobre las condiciones de recopilación, uso y protección de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la Ley francesa de Informática y Libertades, en su versión modificada.

Al utilizar el sitio web, el usuario acepta la recopilación y el tratamiento de sus datos personales en las condiciones que se describen a continuación.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Nombre comercial: Glova Paris
Estatuto: Microempresa
Dirección: 1025 Route de l’Allumette, 42120 Perreux – Francia

📧 contact@glova-paris.com

2. Datos personales recopilados

En el marco de la utilización del sitio web, Glova Paris puede recopilar los siguientes datos:

  • Datos de identificación: nombre y apellidos

  • Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono

  • Datos relacionados con los pedidos y las entregas

  • Datos de pago, tratados de forma segura por proveedores autorizados (Shopify Payments, PayPal, etc.): Glova Paris no almacena ningún dato bancario

  • Datos de navegación: dirección IP, cookies y datos de navegación y audiencia

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se recopilan y tratan para las siguientes finalidades:

  • Procesamiento, gestión y entrega de los pedidos

  • Gestión del servicio de atención al cliente (servicio posventa, devoluciones y garantías)

  • Gestión de la relación comercial

  • Envío de comunicaciones comerciales y de marketing, únicamente con el consentimiento previo del usuario

  • Análisis de las visitas al sitio web y mejora de los servicios mediante herramientas de análisis y píxeles publicitarios

Los tratamientos se basan en:

  • la ejecución de un contrato (pedido);

  • el cumplimiento de obligaciones legales;

  • el consentimiento del usuario;

  • el interés legítimo del responsable del sitio web (mejora del sitio web y seguridad).

4. Comunicación de los datos

Los datos personales podrán transmitirse a los siguientes destinatarios:

  • Proveedores técnicos y logísticos (alojamiento de Shopify, soluciones de pago y transportistas)

  • Proveedores de servicios de marketing y análisis, únicamente con el consentimiento del usuario

  • Autoridades administrativas o judiciales cuando así lo exija la ley

Ningún dato personal se vende a terceros.

5. Periodos de conservación

Los datos se conservarán durante los siguientes periodos:

  • Datos de clientes y clientes potenciales: durante la relación comercial y durante 3 años adicionales

  • Datos de facturación: 10 años, por obligación legal

  • Cookies y otras tecnologías de seguimiento: un periodo máximo de 13 meses

6. Derechos de los usuarios

De conformidad con el RGPD, el usuario dispone de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos

  • Derecho de oposición y limitación del tratamiento

  • Derecho a la portabilidad de los datos

  • Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento

Estos derechos pueden ejercerse poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección: 📧 contact@glova-paris.com

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: CNIL – www.cnil.fr

7. Cookies

El sitio web utiliza cookies con las siguientes finalidades:

  • garantizar el correcto funcionamiento del sitio web;

  • analizar las visitas;

  • ofrecer contenidos y anuncios adaptados.

La información detallada sobre las cookies utilizadas y las condiciones de gestión del consentimiento se encuentra en la Política de cookies disponible en el sitio web.

8. Seguridad de los datos

Glova Paris aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales, entre ellas:

  • protocolo SSL;

  • alojamiento seguro de Shopify;

  • sistemas de pago que cumplen las normas de seguridad (3D Secure y PCI-DSS).

9. Legislación aplicable

La presente Política de privacidad se rige por la legislación francesa y por la legislación europea aplicable en materia de protección de datos.

Los usuarios que residan en otro país de la Unión Europea también se beneficiarán de las disposiciones imperativas establecidas por la normativa de su país de residencia.